为了您更简单，直观地了解隐私政策的核心内容，您可以点击《房源星隐私政策声明》，了解我们如何收集和使用您的个人信息，申请系统权限，如何对外提供，委托处理您的个人信息，以及行使数据主体权利的方式，如果您对本声明及相关信息的处理有相关的疑问，建议，或投诉举报，可以通过隐私政策第十章的联系方式联系我们。
隐私政策声明
1．我们处理您的个人信息的基本规则本政策中的重要定义以《个人信息保护法》、《个人信息安全规范》( GB /T35273-2020)中的相关定义为基准，我们针对我们的实际情况进行了相关补充，若有不一致之处应以《个人信息保护法》、《个人信息安全规范》的规定为准。提请您额外注意的是，本部分说明的核心目的在于指导您充分知悉和理解我们对您的个人信息的处理方式、处理范围和处理后果等规则，以落实我们应向您履行的法定告知义务。基于此，我们强烈建议您仔细阅读本部分说明，并在充分理解说明内容的基础上做出授权同意或明示同意。
2.在仅浏览时，为保障服务所需，我们会申请系统权限收集设备信息、日志信息，用于信息推送和安全风控，并申请存储权限，用于下载房源信息及缓存相关文件。
3.为了基于你所在的位置向你推荐相关房源信息，实现地图找房功能、在你的个人主页显示会访问您的位置信息。若您不希望我们访问您的位置信息，您可以通过【我的】-【设置】-【隐私设置】中进行关闭。
4.为帮助你在APP中拨打看房或投诉电话或其他咨询热线，我们可能会申请拨打电话权限，该权限不会收集隐私信息，且仅在你使用前述功能时使用。
5.为了实现电子签约及租金支付功能，我们可能需要您主动提供身份信息，手机号码，银行账户，以及个人面部生物特征值等个人敏感信息，若您拒绝提供，可能无法实现该功能，但不影响其他功能的实现。
6.通讯录、麦克风、相册权限等相关系统权限不会默认开启，只有经过明示授权才会为实现功能或服务时使用，你均可以拒绝且不影响你继续使用房源星。您可以在《权限清单》查看本应用对可收集个人信息的系统权限的说明。
7)您同意本声明，代表您已了解本产品提供的全量功能及所处理的个人信息，同意本产品基本业务功能所必需处理个人信息的相关内容；并不代表您已同意我们处理非必要个人信息（即本声明中的“相关个人信息”）；关于非必要个人信息，我们会在您使用本产品相关功能&服务过程中，您“主动填写”、“主动输入”，“主动开启权限”、“授权同意权限”等方式获得您的同意或为您提供撤回同意选项。如果您拒绝我们收集非必要个人信息，并不会影响您使用基本业务功能。
隐私政策
发布日期：2025年06月06日
更新日期：2025年06月10日
生效日期：2025年06月16日
上海兔租房信息技术有限公司及其关联方（简称“我们”）作为房源星App、小程序的运营者，深知个人信息对您的重要性，我们将按照法律法规的规定，保护您的个人信息及隐私安全。我们制定本“隐私政策”并特别提示：希望您在使用“房源星”及相关服务前仔细阅读并理解本隐私政策，以便做出适当的选择。
本隐私政策将帮助您了解：我们会遵循隐私政策收集、使用您的信息，但不会仅因您同意本隐私政策而采用强制捆绑的方式一揽子收集个人信息。
当您使用或开启相关功能或使用服务时，为实现功能、服务所必需，我们会收集、使用相关信息。除非是为实现基本业务功能或根据法律法规要求所必需的必要信息，您均可以拒绝提供且不影响其他功能或服务。我们将在隐私政策中逐项说明哪些是必要信息。
如果您未登录帐号，我们会通过设备对应的标识符信息来保障信息推送的基本功能。如果您登录了帐号，我们会根据帐号信息实现信息推送。我们仅会在您提供授权且在为实现特定功能或服务时使用本协议所搜集的个人信息及授权，您也可以撤回授权。特别需要指出的是，即使经过您的授权，我们获得了这些敏感权限，也不会在相关功能或服务不需要时而收集您的信息。本隐私政策适用于您通过房源星应用程序、房源星官方网站、供第三方网站和应用程序使用的房源星软件开发工具包（SDK）和应用程序编程接口（API）方式来访问和使用我们的产品和服务。
下文将帮您详细了解我们如何收集、使用、存储、传输、共享、转让（如适用）与保护个人信息；帮您了解查询、访问、删除、更正、撤回授权个人信息的方式。其中，有关您个人信息权益的条款重要内容我们已用加粗形式提示，请特别关注。
目录
一、我们如何收集个人信息
二、我们如何使用个人信息
三、我们如何使用Cookie等同类技术
四、我们如何共享、转让、披露个人信息
五、我们如何存储个人信息
六、我们如何保护个人信息的安全
七、管理您的个人信息
八、未成年人条款
九、隐私政策的修订和通知
十、联系我们
十一、信息共享
一、我们如何收集您的个人信息
我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的，以及通过自动化手段收集您在使用功能或接受服务过程中产生的信息：
1.1注册、登录、认证，注销
1.1.1注册、登录帐号
当您注册、登录房源星及相关服务时，您需要至少向我们提供您准备使用的您本人的手机号码，我们可能通过发送短信验证码来验证您的身份是否有效。收集该信息是为了帮助您完成注册。您还可以根据自身需求选择补充填写头像、昵称等信息。这些信息均属于您的“账户信息”。
1.1.2身份验证功能
在您使用身份认证的功能或相关租房交易合作服务所需时，根据相关法律法规，您可能需要提供您的真实身份信息（真实姓名、身份证号码、身份证照片、面部识别特征（动态和静态）电话号码）以完成实名验证。这些信息属于个人敏感信息，您可以拒绝提供，如果拒绝提供您将可能无法获得相关服务，但不影响浏览房屋信息等基本功能与服务的正常使用。
我们会将上述信息提交给与房源星合作的第三方身份验证机构，以便对您提供信息的准确性进行核对，第三方身份验证机构会将您的身份信息验证结果返回给我们。我们承诺，以上操作仅用于验证您的真实身份所需，也会要求合作机构严格遵守个人信息使用的目的。
身份验证的场景可能包括：合作成交租赁房源时，需要实名认证以确保您具备房产租赁经纪资质及发布或查看相关房源信息的准确及信息安全。目前应用场景列举如上述，后续如有增加或者删减，我们会通过系统授权协议或者更新隐私政策方式进行。
1.1.3注销
您可通过联系客服的方式，随时注销此前注册的账户，我们将尽快删除该账号。账户注销可能会导致清除您的所有用户数据和账户信息且不可恢复；但在特定情形下，如合理必要地履行我们的法律义务、解决争议、防止欺诈与滥用，我们将在使用者账号注销后保留不可识别个人的信息。
您可根据以下“联系我们”部分所列的方式与我们联络，以行使上述权利；或者对于通过房源星网站和房源星租房App收集的个人信息，您可通过房源星网站或App中的帮助与反馈功能提交相关权利要求。当您请求行使上述权利，或进行其他申诉时，原则上我们将于15天内回复处理意见或结果。如果您在操作中遇到无法注销的情况，可能的原因包括但不限于如下：（1）待注销账号内存在处于有效状态的租赁合同；（2）待注销帐号内存在未结算的租赁账单；（3）注销帐号需要手机号验证身份，该“手机号”在近30日内重复做过注销帐号验证。具体无法注销的原因可以联系我们客服获取详细情况。
1.2房源信息浏览
a.为了基于你所在的位置向你展示附近相关房源信息，实现地图找房功能、在你的个人主页显示会访问您的位置信息。
b.我们会基于IP地址对应的城市向您展示您所在地区的本地相关房源信息。使用该服务时，我们可能会使用到改变网路状态、读取系统日志、获取粗略（精准）位置、访问网络、改变配置、用户唤醒机器这几项权限，您可选择是否授权我们收集和使用您的上述个人信息的情形，拒绝授权可能会影响部分功能的使用，但是不会影响您的基本使用功能。
1.3搜索
您使用房源星的搜索服务时，我们会收集您的搜索关键字信息、读取系统日志记录。为了提供高效的搜索服务，部分前述信息会暂时存储在您的本地存储设备之中，并可向您展示搜索结果内容、搜索历史记录。
1.4安全运行
1.4.1安全保障功能
我们致力于为您提供安全、可信的产品与使用环境，提供优质而可靠的服务与信息是我们的核心目标。为实现安全保障功能所收集的信息是必要信息。
1.4.2设备信息与日志信息
a.为了保障软件与服务的安全运行，我们会收集您的硬件型号、操作系统版本号、国际移动设备识别码、唯一设备标识符、网络设备硬件地址（mac地址）、IP地址、WLAN接入点、蓝牙、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志。
b.为了预防恶意程序及安全运营所必需，我们会收集安装的应用信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源。
c.我们可能使用您的账户信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联方、合作方在获得您授权或依法可以共享的信息，用于判断账户安全、进行身份验证、检测及防范安全事件。
使用本功能，我们可能会搜集写入（读取）外部存储、挂载系统文件，显示系统窗口、拍照权限、管理账户、通讯录、唤醒锁定、允许安装未知来源权限获取任务信息、消息推送、读取系统设置、接收短信几项权限。您可以拒绝授权上述功能的开通，不会影响房源星其他功能的正常使用。
1.5收集个人信息目的变更
请您了解，随着我们业务的发展，可能会对房源星的功能和提供的服务有所调整变化。原则上，当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时，收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下，我们收集您的个人信息，会再次进行告知，并征得您的同意。
1.6依法豁免征得同意收集的个人信息
请您理解，在下列情形中，根据法律法规及相关国家标准，我们收集和使用您的个人信息无需征得您的授权同意：
a.与国家安全、国防安全直接相关的；
b.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
c.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
d.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
e.所收集的您的个人信息是您自行向社会公众公开的；
f.从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
g.根据您的要求签订或履行合同所必需的；
h.用于维护软件及相关服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置软件及相关服务的故障；
i.为合法的新闻报道所必需的；
j.学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
k.法律法规规定的其他情形。
1.7有关个人敏感信息的提示
由以上您提供或我们收集的您的信息中，可能包含您的个人敏感信息，例如身份证件号码、手机号码、位置信息、征信信息等。请谨慎并留意个人敏感信息，您同意您的个人敏感信息我们可以按照本政策所述的目的和方式来处理。
1.8通过第三方SDK收集信息的情形
房源星租房的部分附加业务服务或功能，需要使用第三方SDK来协助完成，或者由第三方SDK来直接提供相关服务。这些SDK可能会收集或使用您的以下个人信息，我们会以弹窗或其他形式另行通知，在您授权同意后再获取相关信息。如未取得您的授权，我们将不会收集和使用相关信息，也不会再反复弹窗向您获取授权。目前这些SDK包括：
a.微信SDK
为实现用户在线支付房租和生活费用，我们使用微信SDK。在您授权同意后，获取访问您的本机设备信息（IMEI号）、读写存储、查看网络连接权限，确保您正常使用在线支付功能。否则，您可能无法支付相关费用。其隐私政策详细解释说明请查看:https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8。
微信SDK
第三方公司：深圳市腾讯计算机系统有限公司
共享信息：设备信息（IMEI、IMSI、MAC地址、AndroidID）、网络信息、微信账号信息
使用场景：在用户进行信息分享时使用，及用户使用微信支付时使用
使用目的：根据用户选择，为用户提供内容分享至第三方平台功能，及使用微信支付功能支持
共享方式：SDK本机采集
官网或隐私权政策链接：
https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8
b.极光推送SDK
为了实现向您推送系统通知或重要消息，我们会使用PushSDK。在您授权同意后，获取访问您的本机设备信息（IMEI、AndroidId）、MEID、BSSID、设备序列号、手机型号、系统类型、系统版本、设备手机屏幕尺寸、参数权限，其隐私政策详细解释说明请查看：https://www.jiguang.cn/license/privacy。如果您不希望收到这些通知或信息，可以在终端设备设置中关闭消息通知。
极光推送SDK
第三方公司：深圳市和讯华谷信息技术有限公司
共享信息：设备标识符（包括Android ID、GAID、OAID、UAID、IDFA、AAID）、设备硬件信息（包括设备型号、设备屏幕分辨率、设备硬件制造商、设备产品名称、设备存储空间）、操作系统信息（包括操作系统版本、系统名称、系统语言）、网络信息（包括网络类型、运营商信息、IP地址、WIFI状态信息）、推送信息日志
使用场景：为用户推送消息通知时使用
使用目的：为 APP 用户提供信息推送服务
共享方式：SDK本机采集
官网或隐私权政策链接：https://www.jiguang.cn/license/privacy
c.腾讯BuglySDK
为了便于提升您的使用感知，我们使用腾讯BuglySDK。在您授权同意后，获取访问您的本机设备信息（IMEI号）、写入外部存储、查看WiFi状态、查看网络连接，监控APP闪退、记录日志权限，用于保证APP正常使用。
腾讯BuglySDK
第三方公司：深圳市腾讯计算机系统有限公司
共享信息：手机型号、手机品牌、Android系统版本、Android系统api等级、厂商系统版本、cpu架构类型、设备是否root、磁盘空间占用大小、sdcard空间占用大小、内存空间占用大小、网络类型、应用当前正在运行的进程名和PID
使用场景：排查崩溃问题
使用目的：帮助APP提升稳定性，识别Crash问题
共享方式：SDK本机采集
官网或隐私权政策链接：https://bugly.qq.com/
d.友盟分享SDK
为了保障平台的运营稳定安全，我们使用友盟SDK，在您授权同意后，向您获取访问您的本机设备信息、MAC地址及服务功能的使用频次权限。如不授权，有可能会影响我们利用数据进行功能优化而难以提升用户使用需求。
友盟分享SDK
第三方公司：友盟同欣（北京）科技有限公司
共享信息：设备信息（AndroidID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/IMEI/IMSI）、网络信息、应用列表
使用场景：分享内容到第三方客户端
使用目的：提供APP信息分享服务
共享方式：SDK本机采集
官网或隐私权政策链接：https://www.umeng.com/page/policy
e.高德地图SDK
为了确保租房用户看到的房源位置信息的真实可信，我们通过高德地图SDK，在您授权同意后，获取访问您所在的城市、地区以及位置信息的权限。
高德地图SDK
第三方公司：北京高德图强科技有限公司
共享信息：经纬度、设备信息【如IP 地址、GNSS信息、网络类型、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、SSID、BSSID、基站信息、WiFi信号强度的信息传感器信息（矢量、加速度、压力、方向、地磁）、设备信号强度信息】、设备标识信息（IDFA、OAID）、当前应用信息（应用名、应用版本号）、设备参数及系统信息（设备品牌及型号、操作系统、运营商信息、屏幕分辨率）
使用场景：地图找房展示地图并定位
使用目的：实现地地图展示、定位、搜索服务
共享方式：SDK本机采集
官网或隐私权政策链接：https://lbs.amap.com/pages/privacy/
f.智齿客服聊天SDK
为了方便您与客服沟通，您可通过IM聊天SDK与客服在线沟通，在您授权同意后，获取访问您的摄像头、相册、以及麦克风权限。如不授权，会影响到您的部分聊天功能不能使用，但不影响其他服务使用。
智齿科技SDK
第三方公司：北京高德图强科技有限公司
共享信息：设备及系统信息（包括操作系统类型、系统版本、App包名、App版本、设备类型、设备厂商、设备型号）、传感器（包括加速度传感器和距离传感器）、网络身份标识信息（IP地址）、剪切板信息
使用场景：客服聊天
使用目的：识别网络状态及账号异常状态
共享方式：SDK本机采集
官网或隐私权政策链接：https://www.zhichi.com/docs/clause/sdk-clause.html
g.神策SDK
为了保障平台的运营稳定安全，进而保障您的账号安全、交易安全，我们使用神策（Sensors Analytics）SDK，在您授权同意后，向您获取访问您的本机设备信息、唯一设备识别码（如ANDROID ID ）、MAC地址及服务功能的使用频次权限。如不授权，有可能会影响我们利用数据进行功能优化而难以提升用户使用需求。
神策分析SDK
第三方公司：神策网络科技（北京）有限公司
共享信息：设备信息（包括 Android ID、IDFA、IDFV、OAID、UUID 等）、位置信息、唯一应用程序编号
使用场景：运营数据分析
使用目的：基础数据收集与建模，驱动业务决策分析
共享方式：SDK本机采集
官网或隐私权政策链接：
https://manual.sensorsdata.cn/sa/latest/zh_cn/sdk-22255999.html
h.融云IM聊天SDK：
为了方便用户与客户沟通，用户可通过融云IM聊天SDK和智齿客服聊天SDK与客户在线沟通。在提供该等服务的过程中，第三方合作伙伴(融云)需要收集您的相关个人信息，包括设备信息[ 设备信息包括：设备标识符（AndroidId）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息）、网络信息[ 网络信息包括：IP地址，WiFi信息，基站信息等相关信息。 ]。在您授权同意后，获取访问您的摄像头、相册、以及麦克风权限，用于即时聊天时发送语音、图片和视频消息。如不授权，会影响到您的部分聊天功能不能使用，但不影响其他服务使用。
融云IMKitSDK
第三方公司：北京云中融信网络科技有限公司
共享信息：设备品牌、设备型号、AndroidID、操作系统版本、CPU信息、内存使用情况、、IP地址、网络接入方式和类型、AppKey下的用户ID、应⽤包名、时区、语⾔、App版本号、App的AppKey、⽤户Token、Idfv、deviceToken、融云SDK版本号、运营商代码MNO
使用场景：用户聊天
使用目的：提供实时消息通信功能与服务
共享方式：SDK本机采集
官网或隐私权政策链接：https://docs.rongcloud.cn/guides/privacy
i: 支付宝SDK
为了方便您进行支付，我们集成了支付宝SDK。其可能会收集您的Android ID、OAID、SSID、BSSID；系统设置、系统属性、设备型号、设备品牌、操作系统；IP 地址、网络类型、运营商信息、Wi-Fi 状态、Wi-Fi 参数、Wi-Fi 列表。其详细隐私政策说明：https://opendocs.alipay.com/open/54/01g6qm。
支付宝SDK
第三方公司：支付宝（中国）网络技术有限公司
共享信息：设备信息（IMEI、IMSI、AndroidID、MAC地址、BSSID、硬件序列号）、定位信息、网络类型、设备型号、设备品牌、运营商信息、传感器列表、应用信息
使用场景：在线支付
使用目的：根据用户选择，为用户提供第三方支付功能
共享方式：SDK本机采集
官网或隐私权政策链接：https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8
j:小米推送SDK
为了方便您及时高效的收到我们的消息，我们集成了小米推送SDK。其可能会收集您的 OAID、Android ID、应用包名、版本号等信息。其详细隐私政策说明：https://dev.mi.com/console/doc/detail?v=7.4.1&app_id=2&pId=1822。
小米推送SDK
第三方公司：北京小米移动软件有限公司
共享信息：设备标识(OAID、加密的Android ID)、推送消息内容、设备信息(设备厂商、型号、归属地、运营商名称等)、通知栏设置
使用场景：在小米手机终端推送消息时使用
使用目的：推送消息
共享方式：SDK本机采集
官网或隐私权政策链接：
https://dev.mi.com/xiaomihyperos/documentation/detail?pId=1534
k.抖音 SDK
为了方便您分享信息至抖音，我们集成了抖音 SDK
抖音SDK
第三方公司：北京微播视界科技有限公司
共享信息：设备硬件及网络信息、系统基本信息、分享信息内容（如剪切板、相册图片等）
使用场景：提供APP信息分享服务
使用目的：分享内容到抖音客户端
共享方式：SDK本机采集
官网或隐私权政策链接：
https://www.douyin.com/agreements/?id=6773901168964798477
二、我们如何使用您的个人信息
我们从上述渠道收集的您的个人信息，会根据您的授权用作下列用途：
2.1用户注册
当您注册成为房源星租房新用户时，应用可通过手机号+接收到的验证码来注册和登录，应用获取通讯录联系人数，防止虚假交易，记录风控数据。
2.2信息展示和搜索
为了让您快速地找到您所需要的信息（如房源信息），同时正常地为您提供信息展示和搜索服务，我们可能会在检查当前用户是否有网络使用到获取粗略（精准）位置、访问网络、改变网络状态、读取系统日志、获取粗略（精准）位置、访问网络、改变配置、用户唤醒机器这几项权限。
2.3客户服务及争议处理
当您需要我们提供客户服务时，我们的客服（包括呼叫中心及在线客服）会使用您的相关信息，账户信息和订单信息。
为保证您的账户安全，我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账户信息对您的身份进行核验。待您的身份核验后，我们将会查询您的订单信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时，提供给出上述信息外的其他信息，如当您要求我们变更联系人或联系电话。
为保障您的合法权益，保证我们的客户服务合法合规，并持续改进我们的服务能力，我们会对您与客服沟通的过程进行录音或文字留存，该留存信息仅会在法律所允许的期限和范围内予以留存和处理，并仅在基于您的维权需要、政府部门及司法部门的调查指令需要提供时，我们会进行必要披露。
2.4消息通知
您知悉并同意，对于您在使用产品及/或服务的过程中提供的您的联系方式（例如：联系电话），我们在运营中可能会向其中的一种或多种发送多类通知，用于用户消息告知、身份验证、安全验证、商务沟通、服务功能通知、用户使用体验调研等用途；如您不愿接受这些信息，您可以通过手机短信中提供的退订方式进行退订，也可以直接与我们联系进行退订。
2.5您可选择是否授权我们使用您的个人信息的情形
2.5.1为使您使用房源星更便捷或更有乐趣，从而提升您的租房体验，我们的以下附加功能中可能会使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息，您依然可以使用房源星的产品或服务中的核心功能，但您可能无法使用这些可以为您所带来更多乐趣的附加功能或在使用某些产品或服务时需要重复填写一些信息。这些附加功能包括：
1） 基于图片上传的附加功能：您可以在房源星上传您的照片来实现发房功能，我们会使用您所上传的照片来识别您上传的的房源。
2）拨打电话的附加功能：如您喜欢房源星中的优质房源，您可以直接在我们房源页面专属功能拨打电话联系房源维护人，我们会使用加密功能隐藏您的真实电话号码，除了您联系的专属房源维护人之外其他人无法识别您的真实电话或通过该功能回拨。
2.5.2上述附加功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置（位置信息）、相机（摄像头）、相册（图片库）、麦克风、网络、短信、存储、蓝牙、GPS的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以在房源星客户端通过通过“系统的设置->应用管理->权限管理”中逐项查看您上述权限的开启状态，并可以决定将这些权限随时的开启或关闭（我们会指引您在您的设备系统中完成设置）。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
2.6实名认证
2.6.1 为实现房源信息真实性管理与账号安全
为了保障“房源星”平台上的房源信息真实有效，防止中介或房东恶意注册账号、发布虚假房源信息，我们将对首次使用上传房源、录入合同等关键功能的中介及房东用户进行实名认证。
在您选择人脸识别认证方式时，我们将调用您的终端设备摄像头权限，收集您的人脸生物识别信息。
2.6.2 第三方技术服务
上述人脸识别服务由我们合作的第三方供应商“法大大”（深圳法大大网络科技有限公司）提供。在此认证过程中：
数据直接传输：您的人脸信息将直接通过加密通道传输至法大大服务器进行比对和核验。
数据存储：我们承诺，我们（房源星APP）不会存储您的人脸原始数据。您的相关面部识别特征及身份信息将由法大大存储。
使用限制：我们已严格要求法大大仅基于“确保是真人操作”这一特定目的处理该数据，不得用于其他任何用途。
2.6.3 人脸面部数据信息的存储期限
关于您通过人脸识别认证所产生的个人信息（含生物识别信息及核验结果），均由法大大直接采集与存储，存储规则如下：
我方立场：房源星APP不保存、不留存任何用户人脸原始图片或生物特征数据。
第三方存储期限：上述信息将在法大大侧保存5年，以满足《中华人民共和国电子签名法》关于电子签名证据留存的强制性要求。该期限为实现处理目的所必需的最短时间。
期限届满后：在超出上述保存期限后，法大大会根据适用法律的要求删除您的相关个人信息，或进行匿名化处理（使其无法识别特定个人且不可逆转）。
2.6.4 单独同意与替代方式
根据相关法律法规要求，我们在此就收集您的人脸信息向您征得单独同意。
请您知悉，人脸识别验证并非唯一的认证方式。
如果您不同意我们收集人脸信息，或者对人脸识别认证存在顾虑，您可以选择平台提供的其他替代性验证方式（如：人工审核、银行卡绑定验证等，具体以APP实际提供的选项为准）完成实名认证。
2.6.5 面部数据安全
我们深知人脸信息属于敏感个人信息，一旦泄露或非法使用可能导致您的人格尊严或人身财产安全受到损害。我们会采取加密传输、访问控制等安全措施，并与第三方签署严格的保密协议，全力保护您的信息安全。
三、我们如何使用Cookie等同类技术
Cookie和设备信息标识等同类技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用房源星及相关服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符，以收集、标识您访问、使用本产品时的信息。我们承诺，不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用Cookie和同类技术主要为了实现以下功能或服务：
3.1保障产品与服务的安全、高效运转
我们可能会设置认证与保障安全性的Cookie或匿名标识符，使我们确认您是否安全登录服务，或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率，提升登录和响应速度。
3.2帮助您获得更轻松的访问体验
使用此类技术可以帮助您省去重复您填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程（示例：记录搜索、表单填写）。
3.3Cookie的清除
大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。如您进行清除，您可能无法使用由我们提供的、依赖于Cookie的服务或相应功能。
四、我们如何共享、转让、公开披露个人信息
4.1共享
4.1.1共享原则
a.授权同意原则：未经您的同意，我们不会共享您的个人信息，除非共享的个人信息是去标识化处理后的信息，且共享第三方无法重新识别此类信息的自然人主体。如果第三方使用信息的目的超越原授权同意范围，他们需要重新征得您的同意。
b.合法正当与最小必要原则：共享的数据必须具有合法正当目的，且共享的数据以达成目的必要为限。
c.安全审慎原则：我们将审慎评估第三方使用共享信息的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作法律协议。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）、应用程序接口（API）进行严格的安全监测，以保护数据安全。
4.1.2实现功能或服务的共享信息
a.登录、绑定其他第三方帐号：当您使用房源星帐号登录其他第三方的产品或服务时，或将房源星帐号与其他第三方帐号绑定，经过您的同意，我们会将您的昵称、头像其他您授权的信息与前述产品或服务共享。
b.小程序：当您使用小程序时，未经您同意，我们不会向这些开发者、运营者共享您的个人信息。当您使用小程序时，小程序可能会使用您授权的相关系统权限，您可以在小程序中撤回授权。
c.地理位置服务：当您使用地理位置相关服务时，我们会通过SDK或相关技术将GPS信息与位置服务提供商进行共享以便可以向您返回位置结果。GPS信息是个人敏感信息，拒绝提供，仅会影响地理位置服务功能，但不影响其他功能的正常使用。
d.支付功能：支付功能由与我们合作的第三方支付机构向您提供服务。第三方支付机构可能需要收集您的姓名、银行卡类型及卡号、有效期及手机号码。银行卡号、有效期及手机号码是个人敏感信息，这些信息是支付功能所必需的信息，拒绝提供将导致您无法使用该功能，但不影响其他功能的正常使用。
e. 电子签约功能：当您使用房源星在线电子签约功能时，经过您的授权，第三方服务供应商可能需要收集您的姓名，身份证号、手机号码及个人面部生物特征值，用来申请数字证书，上述信息为个人敏感信息，是实现电子签约功能所必需的信息，拒绝提供将导致无法使用该功能。
4.1.3实现安全与分析统计的共享信息
a.保障使用安全：我们非常重视帐号、服务及内容安全，为保障您和其他用户的帐号与财产安全，使您和我们的正当合法权益免受不法侵害，我们和关联方或服务提供商可能会共享必要的设备、帐号及日志信息。
b.分析产品使用情况：为分析我们服务的使用情况，提升用户使用的体验，可能会与关联方或第三方共享产品使用情况（崩溃、闪退）的统计性数据，这些数据难以与其他信息结合识别您的个人身份。
4.2转让
a.我们不会转让您的个人信息给任何其他第三方，除非征得您的明确同意。
b.随着我们业务的持续发展，我们将有可能进行合并、收购、资产转让，您的个人信息有可能因此而被转移。在发生前述变更时，我们将按照法律法规及不低于本隐私政策所载明的安全标准要求继受方保护您的个人信息，否则我们将要求继受方重新征得您的授权同意。
4.3公开展示
a.我们不会公开披露您的信息，除非遵循国家法律法规规定或者获得您的同意。我们公开披露您的个人信息会采用符合行业内标准的安全保护措施。
b.对违规帐号、欺诈行为进行处罚公告时，我们会披露相关帐号的信息。
4.4依法豁免征得同意共享、转让、公开披露的个人信息请您理解，在下列情形中，根据法律法规及国家标准，我们共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的授权同意：
a.与国家安全、国防安全直接相关的；
b.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
c.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
d.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
e.您自行向社会公众公开的个人信息；
f.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
五、我们如何存储个人信息
5.1存储地点
我们依照法律法规的规定，将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前，我们不会将上述信息传输至境外，如果我们向境外传输，我们将会遵循相关国家规定或者征求您的同意。
5.2存储期限
我们仅在为提供房源星租房相关服务之目的所必需的期间内保留您的个人信息：您浏览房源及租房的相关信息，在您未撤回、删除或未注销帐号期间，我们会保留相关信息。超出必要期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。
六、我们如何保护个人信息的安全
6.1我们非常重视您个人信息的安全，将努力采取合理的安全措施（包括技术方面和管理方面）来保护您的个人信息，防止您提供的个人信息被不当使用或在未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏。
6.2我们会使用不低于行业同行的加密技术、匿名化处理及相关合理可行的手段保护您的个人信息，并使用安全保护机制防止您的个人信息遭到恶意攻击。
6.3我们会建立专门的安全部门、安全管理制度、数据安全流程保障您的个人信息安全。我们采取严格的数据使用和访问制度，确保只有授权人员才可访问您的个人信息，并适时对数据和技术进行安全审计。
6.4尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。
6.5您知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的帐号密码及相关个人信息透露给他人等。
6.6我们会制定应急处理预案，并在发生用户信息安全事件时立即启动应急预案，努力阻止这些安全事件的影响和后果扩大。一旦发生用户信息安全事件（泄露、丢失）后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已经采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以推送通知、邮件、信函、短信及相关形式告知您，难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照相关监管部门要求，上报用户信息安全事件的处置情况。
6.7您一旦离开房源星及相关服务，浏览或使用其他网站、服务及内容资源，我们将没有能力和直接义务保护您在房源星及相关服务之外的软件、网站提交的任何个人信息，无论您登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于房源星的链接或引导。
七、管理您的个人信息
我们非常重视您对个人信息的管理，并尽全力保护您对于您个人信息的查询、访问、修改、删除、撤回同意授权、投诉举报以及设置隐私功能的相关权利，以使您有能力保障您的隐私和信息安全。
7.1访问、删除、更新您的个人信息
您可以查询、访问您的头像、用户名【我的】进行查询、访问、更新、删除。
7.2出于安全性和身份识别的考虑，您可能无法自主修改注册时提交的某些初始注册信息（如实名认证后信息）；如您确有必要修改该类信息，请您通过【我的】-【客服】联系我们，我们将尽快审核所涉问题，并由专人验证您的用户身份后及时予以回复。
7.3投诉举报
您可以按照我们公示的制度进行投诉或举报。如果您认为您的个人信息权利可能受到侵害，或者发现侵害个人信息权利的线索，您可以在【我的】-【客服】，与我们联系。我们核查后会在15日内反馈您的投诉与举报。
7.4访问隐私政策
您可以在注册页面，或者在登录个人帐号【我的】-【隐私政策】查看本隐私政策的全部内容。
7.5停止运营向您告知
如我们停止运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
八、未成年人条款
8.1若您是未满18周岁的未成年人，在使用房源星及相关服务前，应事先征得您的父母或其他法定监护人的同意。
8.2我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息，只会在法律允许、父母或其他监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下收集、使用、共享或披露未成年人的个人信息；如果我们发现在未事先获得可证实的父母或其他监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关信息。
8.3若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过本隐私政策公示的联系方式与我们联系。
九、隐私政策的修订和通知
9.1为了给您提供更好的服务，房源星及相关服务将不时更新与变化，我们会适时对本隐私政策进行修订，这些修订构成本隐私政策的一部分并具有等同于本隐私政策的效力，未经您明确同意，我们不会削减您依据当前生效的本隐私政策所应享受的权利。
9.2.本隐私政策更新后，我们会在房源星发出更新版本，并在更新后的条款生效前通过房源星租房APP、小程序、官方网站（https://www.tuzufang.com.cn/）公告或其他适当的方式提醒您更新的内容，以便您及时了解本隐私政策的最新版本。
十、联系我们
10.1如果您对个人信息保护问题有投诉、建议、疑问，您可以联系我们将问题发送至（service@baletu.com）或邮寄至下列地址：上海兔租房信息技术有限公司上海市青浦区外青松公路7548弄588号2幢1层F区128室
我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的15日内内回复。
十一、信息共享
11.1方便用户准确，快速的获取房源信息，便于在不同的应用之间复制和粘贴内容，从而提升用户体验。否则，可能会出现复制的内容无法正确粘贴，或者粘贴的内容格式混乱等问题，影响用户对应用的满意度。
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