隐私政策
上海万间信息技术有限公司及其关联方(简称“我们”)作为巴乐兔租房平台(以下简称“巴乐兔”)的运营者,深知个人信息对您的重要性,我们将按照法律法规的规定,保护您的个人信息及隐私安全。我们制定本“隐私政策”并特别提示:希望您在使用巴乐兔及相关服务前仔细阅读并理解本隐私政策,以便做出适当的选择。 本隐私政策将帮助您了解: 我们会遵循隐私政策收集、使用您的信息,但不会仅因您同意本隐私政策而采用强制捆绑的方式一揽子收集个人信息。 当您使用或开启相关功能或使用服务时,为实现功能、服务所必需,我们会收集、使用相关信息。除非是为实现基本业务功能或根据法律法规要求所必需的必要信息,您均可以拒绝提供且不影响其他功能或服务。我们将在隐私政策中逐项说明哪些是必要信息。 如果您未登录帐号,我们会通过设备对应的标识符信息来保障信息推送的基本功能。如果您登录了帐号,我们会根据帐号信息实现信息推送。 我们仅会在您提供授权且在为实现特定功能或服务时使用本协议所搜集的个人信息及授权,您也可以撤回授权。特别需要指出的是,即使经过您的授权,我们获得了这些敏感权限,也不会在相关功能或服务不需要时而收集您的信息。 本隐私政策适用于您通过巴乐兔应用程序、巴乐兔官方网站、供第三方网站和应用程序使用的巴乐兔软件开发工具包(SDK)和应用程序编程接口(API)方式来访问和使用我们的产品和服务。 下文将帮您详细了解我们如何收集、使用、存储、传输、共享、转让(如适用)与保护个人信息;帮您了解查询、访问、删除、更正、撤回授权个人信息的方式。其中,有关您个人信息权益的条款重要内容我们已用加粗形式提示,请特别关注。
目录
一、我们如何收集个人信息 二、 我们如何使用个人信息 三、 我们如何使用Cookie等同类技术 四、 我们如何共享、转让、披露个人信息 五、 我们如何存储个人信息 六、 我们如何保护个人信息的安全 七、 管理您的个人信息 八、 未成年人条款 九、 隐私政策的修订和通知 十、 联系我们
一、我们如何收集您的个人信息
我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的,以及通过自动化手段收集您在使用功能或接受服务过程中产生的信息: 1.1 注册、登录、认证,注销 1.1.1 注册、登录帐号 a.用户注册 当您注册、登录巴乐兔及相关服务时,您需要至少向我们提供您准备使用的您本人的手机号码,我们可能通过发送短信验证码来验证您的身份是否有效。收集该信息是为了帮助您完成注册。您还可以根据自身需求选择补充填写头像、昵称、性别、生日、标签、职业介绍来完善您的信息。 这些信息均属于您的“账户信息”。 b.基于我们与通信运营商的合作,当您使用巴乐兔“一键登录”功能时,经过您的明示同意,运营商会将您的手机号码发送给我们,便于我们为您提供快捷的登录服务。手机号码属于个人敏感信息,如果拒绝提供将无法使用“一键登录”方式注册登录巴乐兔,但不影响您通过其他方式注册登录,也不影响其他功能的正常使用。 1.1.2 认证 在您使用身份认证的功能或相关租房交易服务所需时,根据相关法律法规,您可能需要提供您的真实身份信息(真实姓名、身份证号码、电话号码)以完成实名验证。 这些信息属于个人敏感信息,您可以拒绝提供,如果拒绝提供您将可能无法获得相关服务,但不影响浏览房屋信息等基本功能与服务的正常使用。 1.1.3注销 您可以在我们产品的“我的>账号管理>注销账号”中显示的客服电话10106006申请注销账号。您可通过联系客服的方式,随时注销此前注册的账户,我们将尽快删除该账号。账户注销可能会导致清除您的所有用户数据和账户信息且不可恢复;但在特定情形下,如合理必要地履行我们的法律义务、解决争议、防止欺诈与滥用,我们将在使用者账号注销后保留不可识别个人的信息。 您可根据以下“联系我们”部分所列的方式与我们联络,以行使上述权利;或者对于通过巴乐兔网站和巴乐兔租房App收集的个人信息,您可通过巴乐兔网站或App中的帮助与反馈功能提交相关权利要求。当您请求行使上述权利,或进行其他申诉时,原则上我们将于15天内回复处理意见或结果。如果您在操作中遇到无法注销的情况,可能的原因包括但不限于如下:(1)待注销账号内存在处于有效状态的租赁合同;(2)待注销帐号内存在未结算的租赁账单;(3)注销帐号需要手机号验证身份,该“手机号”在近30日内重复做过注销帐号验证。具体无法注销的原因可以联系我们客服获取详细情况。 1.2 房源信息浏览 a.为保障推荐内容的质量并向您推荐可能感兴趣的房源及相关信息,巴乐兔可能会收集相关必要的日志信息。 b.上述日志信息包括: 您操作、使用的行为信息:点击、关注、收藏、搜索、浏览、分享 您主动提供的信息:反馈、 评论 地理位置信息:GPS信息、WLAN接入点等传感器信息 c.为了基于你所在的位置向你推荐相关房源信息,实现地图找房功能、在你的个人主页显示会访问您的位置信息。 d.我们会基于IP地址对应的城市向您展示、推荐您所在地区的本地相关房源信息。 使用该服务时,我们可能会使用到改变网路状态、读取系统日志、获取粗略(精准)位置、访问网络、改变配置、用户唤醒机器这几项权限,您可选择是否授权我们收集和使用您的上述个人信息的情形,拒绝授权可能会影响部分功能的使用,但是不会影响您的基本使用功能。 1.3 租房服务需要的信息 a.您需要浏览附近房源信息并选择显示位置时,我们会请求您授权地理位置权限,并收集与本服务相关的位置信息。您如果拒绝授权提供精确地理位置信息,将无法使用此功能,但不影响您正常使用巴乐兔的其他功能。若您需要带看相应房源时,可能会使用到读取通讯录以及直接拨打电话权限。 b.您在使用电子签约功能时,根据法律法规的要求,可能需要通过“人脸识别”的方式进行实名认证,申请生成相应的电子数字证书,以验证您的身份。在实名认证的过程中,我们和提供认证服务的第三方认证机构需要您提供真实姓名、身份证号码及个人面部特征值等信息,为了保存租约功能的实现,将可能会访问使用文件存储和访问功能。 c.当您需要使用按月分期支付房租服务时,可能需要您向本公司提交、绑定及授权您的银行卡信息、账户,本公司将可能查询并核对您的账户信息,查询您的征信信息,查询并读取您银行卡账户中的交易信息,基于您所授权或绑定的银行卡账户进行代收与代付服务。这些信息是个人敏感信息,您可以拒绝提供,且不会影响巴乐兔其他功能的正常使用。这些信息仅供实名认证及法律法规所规定的用途,未经您明示授权,不会用作其他目的。 您使用租房服务、电子签约服务、以及网上支付房屋租金及相关水电费用时,可能会使用到蓝牙、允许NFC通讯、录音直接拨打电话、读取电话状态、读取外部存储、改变Wi-Fi状态权限,您可以拒绝授权上述功能的开通,不会影响巴乐兔其他功能的正常使用。 1.4 搜索 您使用巴乐兔的搜索服务时,我们会收集您的搜索关键字信息、读取系统日志记录。为了提供高效的搜索服务,部分前述信息会暂时存储在您的本地存储设备之中,并可向您展示搜索结果内容、搜索历史记录。 1.5 安全运行 1.5.1 安全保障功能 我们致力于为您提供安全、可信的产品与使用环境,提供优质而可靠的服务与信息是我们的核心目标。为实现安全保障功能所收集的信息是必要信息。 1.5.2 设备信息与日志信息 a.为了保障软件与服务的安全运行,我们会收集您的硬件型号、操作系统版本号、国际移动设备识别码、唯一设备标识符、网络设备硬件地址、IP 地址、WLAN接入点、蓝牙、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志。 b.为了预防恶意程序及安全运营所必需,我们会收集安装的应用信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源。 c.我们可能使用您的账户信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联方、合作方在获得您授权或依法可以共享的信息,用于判断账户安全、进行身份验证、检测及防范安全事件。 使用本功能,我们可能会搜集 写入(读取)外部存储、挂载系统文件,显示系统窗口、拍照权限、管理账户、通讯录、唤醒锁定、允许安装未知来源权限获取任务信息、消息推送、读取系统设置、接收短信几项权限。您可以拒绝授权上述功能的开通,不会影响巴乐兔其他功能的正常使用。 1.6 收集个人信息目的变更 请您了解,随着我们业务的发展,可能会对巴乐兔的功能和提供的服务有所调整变化。原则上,当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时,收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下,我们收集 您的个人信息,会再次进行告知,并征得您的同意。 1.7 依法豁免征得同意收集的个人信息 请您理解,在下列情形中,根据法律法规及相关国家标准,我们收集和使用您的个人信息无需征得您的授权同意: a.与国家安全、国防安全直接相关的; b.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的; c.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的; d.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的; e.所收集的您的个人信息是您自行向社会公众公开的; f.从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道; g.根据您的要求签订或履行合同所必需的; h.用于维护软件及相关服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置软件及相关服务的故障; i.为合法的新闻报道所必需的; j.学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的; k.法律法规规定的其他情形。 1.8有关个人敏感信息的提示 由以上您提供或我们收集的您的信息中,可能包含您的个人敏感信息,例如身份证件号码、手机号码、银行账户、个人生物识别特征、位置信息、征信信息等。请谨慎并留意个人敏感信息,您同意您的个人敏感信息我们可以按照本政策所述的目的和方式来处理。 1.9通过第三方SDK收集信息的情形 巴乐兔租房的部分附加业务服务或功能,需要使用第三方SDK来协助完成,或者由第三方SDK来直接提供相关服务。这些SDK可能会收集或使用您的以下个人信息,我们会以弹窗或其他形式另行通知,在您授权同意后再获取相关信息。如未取得您的授权,我们将不会收集和使用相关信息,也不会再反复弹窗向您获取授权。目前这些SDK包括: a. 极光免验证码登录SDK、阿里HttpDns 为保障本巴乐兔APP业务安全风控,应对账户被盗用、DNS被劫持等 ,我们会使用前述列举的相关SDK。在您授权同意后,获取访问您的本机设备信息和MAC地址权限。如您拒绝授权,则可能影响您的账户安全。 b.上上签人脸识别SDK、有盾OCR身份识别SDK 为了保证交易安全,租房用户在进行签约前,需要先通过人脸识别验证。我们在您授权同意后,获取您的本机摄像头、相册、蓝牙以及麦克风权限,如不授予该权限,您将无法通过认证,但可继续使用后续服务。 c.微信、支付宝SDK 为实现用户在线支付房租和生活费用,我们使用微信、支付宝SDK。在您授权同意后,获取访问您的本机设备信息(IMEI号)、读写存储、查看网络连接权限,确保您正常使用在线支付功能。否则,您可能无法支付房租和生活费用。 d.极光推送SDK 为了实现向您推送系统通知或重要消息,我们会使用Push SDK。在您授权同意后,获取访问您的本机设备信息(IMEI号)、手机型号、系统类型、系统版本、设备手机屏幕尺寸、参数权限,如果您不希望收到这些通知或信息,可以在终端设备设置中关闭消息通知。 e.腾讯Bugly SDK 为了便于提升您的使用感知,我们使用腾讯Bugly SDK。在您授权同意后,获取访问您的本机设备信息(IMEI号)、写入外部存储、查看WiFi状态、查看网络连接,监控APP闪退、记录日志权限,用于保证APP正常使用。 f.友盟分享SDK、神策SDK 为了保障平台的运营稳定安全,我们使用友盟SDK,在您授权同意后,向您获取访问您的本机设备信息、MAC地址及服务功能的使用频次权限。如不授权,有可能会影响我们利用数据进行功能优化而难以提升用户使用需求。 g.高德地图SDK 为了确保租房用户看到的房源位置信息的真实可信,我们通过高德地图SDK,在您授权同意后,获取访问您所在的城市、地区以及位置信息的权限。 h.乐鑫网络WIFI配置SDK 为了方便租房用户充值电费,租客可通过乐鑫SDK自主配置房间内的缴费电表,在您授权同意后,获取访问您的WIFI多播状态、查看WIFI状态、查看网络连接。 如不授权,会影响到电表充值功能。 i.融云IM聊天SDK、智齿客服聊天SDK 为了方便租房与房东、客服沟通,租客可通过融云IM聊天SDK和智齿客服聊天SDK分别与房东和客服在线沟通,在您授权同意后,获取访问您的摄像头、相册、以及麦克风权限。如不授权,会影响到您的部分聊天功能不能使用,但不影响其他服务使用。
二、我们如何使用您的个人信息
我们从上述渠道收集的您的个人信息,会根据您的授权用作下列用途: 2.1 用户注册 当您注册成为巴乐兔租房新用户时,应用可通过手机号+接收到的验证码来注册和登录,应用获取通讯录联系人数,防止虚假交易,记录风控数据。 2.2 信息展示和搜索 为了让您快速地找到您所需要的信息(如房源信息),同时正常地为您提供信息展示和搜索服务,我们可能会在检查当前用户是否有网络使用到获取粗略(精准)位置、访问网络、改变网络状态、读取系统日志、获取粗略(精准)位置、访问网络、改变配置、用户唤醒机器这几项权限 。 2.3帮助您完成交易及交易订单管理 在您完成房源信息浏览后,若需要进行房屋带看,网上签署电子合同,线上支付房屋租金及水电费等相应费用时,我们将使用您的个人身份证件、面部识别信息、银行账户信息、手机验证码信息同步给第三方身份验证机构,由第三方身份验证机构来实现身份核验,我们仅会留存您的身份验证结果,不会留存您的身份验证信息,也不允许第三方验证机构留存您的身份验证信息,我们使用您的手机号码、安全验证码信息来实现交易确认、使用您的银行账户或第三方账户信息以保障您的支付安全、我们会使用您的交易订单信息为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务;我们还会使用您的设备信息和服务日志信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。 2.4客户服务及争议处理 当您需要我们提供客户服务时,我们的客服(包括呼叫中心及在线客服)会使用您的相关信息,账户信息和订单信息。 为保证您的账户安全,我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账户信息对您的身份进行核验。待您的身份核验后,我们将会查询您的订单信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时,提供给出上述信息外的其他信息,如当您要求我们变更联系人或联系电话。 为保障您的合法权益,保证我们的客户服务合法合规,并持续改进我们的服务能力,我们会对您与客服沟通的过程进行录音或文字留存,该留存信息仅会在法律所允许的期限和范围内予以留存和处理,并仅在基于您的维权需要、政府部门及司法部门的调查指令需要提供时,我们会进行必要披露。 2.5 消息通知 您知悉并同意,对于您在使用产品及/或服务的过程中提供的您的联系方式(例如:联系电话),我们在运营中可能会向其中的一种或多种发送多类通知,用于用户消息告知、身份验证、安全验证、用户使用体验调研等用途;此外,我们也可能会向在前述过程中收集的手机号码通过短信、电话的方式,为您提供您可能感兴趣的服务、功能或活动等商业性信息的用途,但请您放心,如您不愿接受这些信息,您可以通过手机短信中提供的退订方式进行退订,也可以直接与我们联系进行退订。 2.6您可选择是否授权我们使用您的个人信息的情形 2.6.1 为使您使用巴乐兔租房平台更便捷或更有乐趣,从而提升您的租房体验,我们的以下附加功能中可能会使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息,您依然可以使用巴乐兔的产品或服务中的核心功能,但您可能无法使用这些可以为您所带来更多乐趣的附加功能或在使用某些产品或服务时需要重复填写一些信息。这些附加功能包括: 1)个性化推荐功能:我们可能会收集您的订单信息、看房记录、浏览信息、您设备的位置信息、您向巴乐兔提供的兴趣爱好进行数据分析以形成用户画像,用来将您感兴趣的房源、商品或服务信息通过展示给您;或在您搜索时向您展示您可能希望找到的商品。我们会收集您的位置信息来判断您所处的地点,自动为您推荐您所在区域可以浏览的房源、可购买的商品或服务,或向您推荐离您最近的可租房源。 2)基于摄像头(相机)的附加功能:您可以使用这个附加功能完成视频拍摄、拍照、扫码以及人脸识别登录的功能。当您使用巴乐兔在线交易服务时,我们需要收集您的面部特征信息。我们可能会将人脸识别技术应用于更多场景,届时我们会再次与您确认您是否愿意我们使用您的面部信息来实现这些附加功能。 3)基于图片上传的附加功能:您可以在巴乐兔上传您的照片来实现晒单及评价功能,我们会使用您所上传的照片来识别您需要的房源、商品或使用包含您所上传图片的评价。 4)基于语音技术的附加功能:您可以直接使用麦克风来与我们的客服机器人进行咨询和互动。在这些功能中我们会处理您的录音内容,以识别您需求和客服与售后需求。 5)基于发送短信的附加功能:您可以将巴乐兔中的优质房源信息通过IM等第三方即时通讯工具发送给您的好友。 6)拨打电话的附加功能:如您对巴乐兔中的优质房源感兴趣,您可以直接在我们房源页面专属功能拨打电话联系房源维护人,我们会使用加密功能隐藏您的真实电话号码,除了您联系的专属房源维护人之外其他人无法识别您的真实电话或通过该功能回拨 。 2.6.2上述附加功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置(位置信息)、相机(摄像头)、相册(图片库)、麦克风 、网络、短信、存储、 蓝牙、GPS的访问权限,以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以在巴乐兔客户端通过通过“系统的设置->应用管理->权限管理”中逐项查看您上述权限的开启状态,并可以决定将这些权限随时的开启或关闭(我们会指引您在您的设备系统中完成设置)。请您注意,您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能,您关闭权限即代表您取消了这些授权,则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
三、我们如何使用Cookie等同类技术
Cookie 和设备信息标识等同类技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用巴乐兔及相关服务时,我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个Cookie 或匿名标识符,以收集、标识您访问、使用本产品时的信息。我们承诺,不会将Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用Cookie 和同类技术主要为了实现以下功能或服务: 3.1 保障产品与服务的安全、高效运转 我们可能会设置认证与保障安全性的Cookie 或匿名标识符,使我们确认您是否安全登录服务,或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率,提升登录和响应速度。 3.2 帮助您获得更轻松的访问体验 使用此类技术可以帮助您省去重复您填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程(示例:记录搜索、表单填写)。 3.3 为您推荐、展示、推送您可能感兴趣的房源信息 a.我们可能会利用此类技术了解您的偏好和使用习惯,进行数据分析,以改善产品服务、推荐用户感兴趣的信息或功能,并优化您对广告的选择。 b.在巴乐兔的分享页中,我们可能会使用Cookie对浏览活动进行记录,用于向您推荐信息和排查崩溃、延迟的相关异常情况以及探索更好的服务方式。 3.4 Cookie的清除 大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能,您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。如您进行清除,您可能无法使用由我们提供的、依赖于Cookie的服务或相应功能。
四、我们如何共享、转让、公开披露个人信息
4.1共享 4.1.1 共享原则 a.授权同意原则: 未经您的同意,我们不会共享您的个人信息,除非共享的个人信息是去标识化处理后的信息,且共享第三方无法重新识别此类信息的自然人主体。如果第三方使用信息的目的超越原授权同意范围,他们需要重新征得您的同意。 b.合法正当与最小必要原则: 共享的数据必须具有合法正当目的,且共享的数据以达成目的必要为限。 c.安全审慎原则: 我们将审慎评估第三方使用共享信息的目的,对这些合作方的安全保障能力进行综合评估,并要求其遵循合作法律协议。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包(SDK)、应用程序接口(API)进行严格的安全监测,以保护数据安全。 4.1.2 实现功能或服务的共享信息 a.当您在使用巴乐兔中由我们的关联方、第三方提供的功能,或者当软件服务提供商、智能设备提供商、系统服务提供商与我们联合为您提供服务时我们会将实现业务所必需的信息与这些关联方、第三方共享,用于综合统计并通过算法做特征与偏好分析,形成间接人群画像,用以向您进行推荐、展示或推送您可能感兴趣的房源信息,或者推送更适合您的特定功能、服务或商业广告。 b.登录、绑定其他第三方帐号:当您使用巴乐兔帐号登录其他第三方的产品或服务时,或将巴乐兔帐号与其他第三方帐号绑定,经过您的同意,我们会将您的昵称、头像其他您授权的信息与前述产品或服务共享。 c.小程序:当您使用小程序时,未经您同意,我们不会向这些开发者、运营者共享您的个人信息。当您使用小程序时,小程序可能会使用您授权的相关系统权限,您可以在小程序中撤回授权。 d.地理位置服务:当您使用地理位置相关服务时,我们会通过SDK或相关技术将GPS信息与位置服务提供商进行共享以便可以向您返回位置结果。GPS信息是个人敏感信息,拒绝提供,仅会影响地理位置服务功能,但不影响其他功能的正常使用。 e.支付功能:支付功能由与我们合作的第三方支付机构向您提供服务。第三方支付机构可能需要收集您的姓名、银行卡类型及卡号、有效期及手机号码。银行卡号、有效期及手机号码是个人敏感信息,这些信息是支付功能所必需的信息,拒绝提供将导致您无法使用该功能,但不影响其他功能的正常使用。 f.电子签约功能:当您使用巴乐兔在线电子签约功能时,经过您的授权,第三方服务供应商可能需要收集您的姓名,身份证号、手机号码及个人面部生物特征值,用来申请数字证书,上述信息为个人敏感信息,是实现电子签约功能所必需的信息,拒绝提供将导致无法使用该功能。 4.1.3 实现安全与分析统计的共享信息 a.保障使用安全:我们非常重视帐号、服务及内容安全,为保障您和其他用户的帐号与财产安全,使您和我们的正当合法权益免受不法侵害,我们和关联方或服务提供商可能会共享必要的设备、帐号及日志信息。 b.分析产品使用情况:为分析我们服务的使用情况,提升用户使用的体验,可能会与关联方或第三方共享产品使用情况(崩溃、闪退)的统计性数据,这些数据难以与其他信息结合识别您的个人身份。 4.2 转让 a.我们不会转让您的个人信息给任何其他第三方,除非征得您的明确同意。 b.随着我们业务的持续发展,我们将有可能进行合并、收购、资产转让,您的个人信息有可能因此而被转移。在发生前述变更时,我们将按照法律法规及不低于本隐私政策所载明的安全标准要求继受方保护您的个人信息,否则我们将要求继受方重新征得您的授权同意。 4.3 公开展示 a. 我们不会公开披露您的信息,除非遵循国家法律法规规定或者获得您的同意。我们公开披露您的个人信息会采用符合行业内标准的安全保护措施。 b. 对违规帐号、欺诈行为进行处罚公告时,我们会披露相关帐号的信息。 4.4 依法豁免征得同意共享、转让、公开披露的个人信息 请您理解,在下列情形中,根据法律法规及国家标准,我们共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的授权同意: a.与国家安全、国防安全直接相关的; b.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的; c.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的; d.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的; e.您自行向社会公众公开的个人信息; f.从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
五、我们如何存储个人信息
5.1 存储地点 我们依照法律法规的规定,将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前,我们不会将上述信息传输至境外,如果我们向境外传输,我们将会遵循相关国家规定或者征求您的同意。 5.2 存储期限 我们仅在为提供巴乐兔租房相关服务之目的所必需的期间内保留您的个人信息:您浏览房源及租房的相关信息,在您未撤回、删除或未注销帐号期间,我们会保留相关信息。超出必要期限后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。
六、我们如何保护个人信息的安全
6.1我们非常重视您个人信息的安全,将努力采取合理的安全措施(包括技术方面和管理方面)来保护您的个人信息,防止您提供的个人信息被不当使用或在未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏。 6.2我们会使用不低于行业同行的加密技术、匿名化处理及相关合理可行的手段保护您的个人信息,并使用安全保护机制防止您的个人信息遭到恶意攻击。 6.3我们会建立专门的安全部门、安全管理制度、数据安全流程保障您的个人信息安全。我们采取严格的数据使用和访问制度,确保只有授权人员才可访问您的个人信息,并适时对数据和技术进行安全审计。 6.4尽管已经采取了上述合理有效措施,并已经遵守了相关法律规定要求的标准,但请您理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全,我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。 6.5您知悉并理解,您接入我们的服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此,我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全,包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的帐号密码及相关个人信息透露给他人等。 6.6我们会制定应急处理预案,并在发生用户信息安全事件时立即启动应急预案,努力阻止这些安全事件的影响和后果扩大。一旦发生用户信息安全事件(泄露、丢失)后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已经采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以推送通知、邮件、信函、短信及相关形式告知您,难以逐一告知时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照相关监管部门要求,上报用户信息安全事件的处置情况。 6.7您一旦离开巴乐兔及相关服务,浏览或使用其他网站、服务及内容资源,我们将没有能力和直接义务保护您在巴乐兔及相关服务之外的软件、网站提交的任何个人信息,无论您登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于巴乐兔的链接或引导。
七、管理您的个人信息
我们非常重视您对个人信息的管理,并尽全力保护您对于您个人信息的查询、访问、修改、删除、撤回同意授权、投诉举报以及设置隐私功能的相关权利,以使您有能力保障您的隐私和信息安全。 7.1 访问、删除、更新您的个人信息 您可以查询、访问您的头像、用户名、简介、性别、生日、地区,您可以在【我的】-【个人信息】进行查询、访问、更新、删除。 7.2 出于安全性和身份识别的考虑,您可能无法自主修改注册时提交的某些初始注册信息(如实名认证后信息);如您确有必要修改该类信息,请您通过【我的】-【 客服中心】联系我们,我们将尽快审核所涉问题,并由专人验证您的用户身份后及时予以回复。 7.3 设置隐私功能 若您需要修改隐私授权,请您通过【我的】-【隐私设置】进行修改。 7.4 投诉举报 您可以按照我们公示的制度进行投诉或举报。如果您认为您的个人信息权利可能受到侵害,或者发现侵害个人信息权利的线索,您可以在【我的】-【 客服中心】,与我们联系。我们核查后会在30日内反馈您的投诉与举报。 7.5访问隐私政策 您可以在注册页面,或者在登录个人帐号【我的】-【隐私政策】查看本隐私政策的全部内容。 7.6 停止运营向您告知 如我们停止运营,我们将及时停止收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
八、未成年人条款
8.1若您是未满18周岁的未成年人,在使用巴乐兔及相关服务前,应事先征得您的父母或其他法定监护人的同意。 8.2我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息,只会在法律允许、父母或其他监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下收集、使用、共享或披露未成年人的个人信息;如果我们发现在未事先获得可证实的父母或其他监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关信息。 8.3 若您是未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时,请通过本隐私政策公示的联系方式与我们联系。
九、隐私政策的修订和通知
9.1为了给您提供更好的服务,巴乐兔及相关服务将不时更新与变化,我们会适时对本隐私政策进行修订,这些修订构成本隐私政策的一部分并具有等同于本隐私政策的效力,未经您明确同意,我们不会削减您依据当前生效的本隐私政策所应享受的权利。 9.2.本隐私政策更新后,我们会在巴乐兔发出更新版本,并在更新后的条款生效前通过巴乐兔租房APP、官方网站(https://www.baletu.com)公告或其他适当的方式提醒您更新的内容,以便您及时了解本隐私政策的最新版本。
十、联系我们
10.1如果您对个人信息保护问题有投诉、建议、疑问,您可以联系我们将问题发送至( Privacy@baletu.com)或邮寄至下列地址: 上海万间信息技术有限公司 上海市浦东新区晨晖路88号1号楼412室 法务部 我们将尽快审核所涉问题,并在验证您的用户身份后的十五个工作日内回复。